引进人才团队是国际学术交流中心的中坚骨干力量，中心对引进人才的培养给予了高度的重视。为拓宽引进人才的视野与眼界，实行“走出去学习”，继5月的引进人才座谈会之后，中心于7月6日上午带领引进人才团队赴兄弟院校华中科技大学接待服务总公司进行交流学习。总经理陈波带队，12名引进人才参加。

此次活动以座谈会的形式展开。会上，华中科技大学接待服务总公司副总经理严炜给大家做了专题报告。严总用深入浅出的语言从专业领域的角度系统的阐述了高校接待工作的性质特点，其中重点强调如何做好接待工作中的“边界服务”，即对学校做保障服务、对学院做有偿服务、对外用一般酒店的模式做服务。随后，严炜又结合自身的经历和感悟给在座的年轻人指出了工作方向和发展方向，鼓励年轻人成为学习型的人才，并通过分享接待工作中的实例跟我们强调锻炼认知能力、沟通能力和综合能力的重要性。在谈到提高能力方法时，他强调“一定是在八小时之外，人跟人的差别就在八小时之外”。随后，华中科技大学接待服务总公司总经理万文也与大家分享了做接待工作一定要心态好，把自己放得低，沉下去扎扎实实做事，才能取得一番成就。

总经理陈波对严总精心准备的“文化大餐”表示感谢，对华科接待服务总公司管理团队毫无保留地经验分享表示感谢，陈波最后谈到：“华科接待服务总公司是行业的领跑者，一直是值得我们学习与借鉴。我相信今天的这一课，对我们受益匪浅的，我希望大家回去之后能够沉下心来，好好消化，好好思索，从华科的接待服务细节中找到我们服务的不足，以华科管理团队为标杆，力争上游，缩小差距。”

会后，一行人到华科国交8号楼及西华园文化餐吧进行实地参观并与接待总公司的各部门主管进行了现场交流。

学习结束后，引进人才何莉谈到：“感恩领导前辈无私分享，以及那份可贵的执业态度和从业品质，我将以此为标杆，不断学习、逐步养成每日日记总结的良好工作习惯，提升细节管控能力，力争上游”。

据悉，中心还将持续关心引进人才的成长，后期还会不断加强与兄弟单位的学习交流，为引进人才提供一个更为宽阔的学习平台。

作者：肖航

审核：李秀英